“很多晚年人不會用手機掛號,都是讓他人幫助,主張從政策上推動拓荒信息掛號體系,專門為晚年人掛號。另外就診流程上,設置無障礙便利通道;同時,醫院也要繼續倡導晚年友善文明。”韓冰說。
“作為醫療機構,要履行公益性,這是本職工作。所以要繼續重視患者訴求,進行信息化適老化改造、就醫環境適老化改造,其實很多醫療機構也都在嘗試。”任莉說,“咱們要重視晚年人心思層面,如就醫恐慌感、經濟負擔等問題。
在服務時,不要把晚年人真的當晚年人,要按不同區段進行辦理。給初老患者提供個性化服務,更多的是教他怎麽做。真實意義上的弱勢群體,給予陪同服務。關於晚年人多發性疾病,主張進行專病適老化建造,在技術和治療模式上完成立異。”
在流程優化基礎上,要全面推動辦理流程和治療流程科學化、標準化、循證化,從根本上控制醫療服務本錢,尋找質量、本錢與效率想均衡的最優流程途徑。
“目前我國適老化醫療尚無法滿意老齡化社會的需求。”在俞華看來,當時“看病難、看病貴”的社會問題還未有用處理,醫聯體和醫共體雖在必定程度上便利晚年人就近就醫,但因其內部的責權利區分還有待完善。
互利共贏的良性發展生態尚未真實樹立,底層的服務能力和服務水平依舊有很大的提升空間。因而,如何在底層醫療機構有用處理晚年人常見緩慢疾病,且使患者得到規範化且較高水平的健康辦理和醫學康復,是要害破局點。
主張在科學區分各級醫療機構的工作職責與服務對象的基礎上,憑借數智體系賦能底層醫療機構特別是其全科體系建造,讓底層適老化的慢病辦理水平同質化地達到三甲醫院的基礎水平,以此獲得患者及其家屬信賴,進而確保適老化醫療真實落地。